 |
Горячие источники Чунджа Зоны отдыха :: Зона отдыха Изумруд |
Зона отдыха Изумруд
Адрес: Алматинская обл., Уйгурский р-он,
Как доехать и найти
Проехать Деревушку, 300-400 метров слева. 97 км по километражным столбам. Как добраться читайте в этой статье
Описание
2х, 3х, 4х, 5, 6, 8 местные номера. Уютный чистый отель с услужливым персоналом и облагороженной зеленой территорией. Главная особенность – собственная скважина с горячей водой (+52°С), теплый пол и минимаркет. Также работает столовая, а при желании в аренду можно взять мангалы или казаны. Водные развлечения представлены 3 бассейнами. Вечером вода в них горячая, днем – более прохладная. Из крытого бассейна можно переплыть в открытый по специальному каналу.
У нас отличная новость для владельцев электромобилей!
На территории базы отдыха «Изумруд» теперь есть зарядная станция для авто 🚙⛽️ 3-х фазная на 22 кВт🪫🔌💯
Владельцы сделали все для того, чтобы создать для гостей самые лучшие условия. Номера чистые и аккуратные – с новыми матрасами, хорошим постельным бельем, работающей сантехникой, холодильником, телевизором и пр. Перед домиками стоят столики с лавочками. За отдельную плату предоставляются мангалы. Раз в неделю бассейны по очереди: cливаем, моем, набираем. Принимаем оплату через Каспи QR.
Как забронировать
по телефону с 9.00 до 21.00
Фото номера, интерьеры, территория
Прайс-лист 2024 года
Услуги
Кафе, бильярд, детская площадка, два крытых бассейна, и один открытый, есть детский бассейн.
Меню и цены кафе посмотрите в нашем инстаграме в историях
Собственная скважина t+52С
Удобства
- диван
- телевизор
- холодильник
- чайник
- фен
- посуда
- халаты, полотенца
- тапочки, сланцы
- средства гигиены
- сушилка
Перед номером:
- стол
- скамейка
Трансфер - встреча в аэропорту, ж/д вокзале, автовокзале
🚕 ТАКСИСТ привезет и отвезет: +77076068821, +7771725610 (телефон таксиста) 🚕
Расчетный час (заселение и выселение время)
выезд до 12.00, заезд после 14.00
Способ оплаты
Наличные, Каспи QR, карточки
Видео
Список баз на горячих источниках (70 мест). Только прямые контакты.
Отзывы и ответы на вопросы
Вероника
Отдыхали на зоне с 18.02.23-21.02. Как только зашли на зону, сразу же получили негатив! Админ которая там сидит насчитала сумму намного выше, сказав что бронь ставят в колл центре, и нужно будет доплатить! На что мы задали вопрос как так? нам обозначили сумму, мы тоже не дураки посчитали сами сколько что стоит, ответ админа убил «если не нравится можете уезжать, но бронь в 100 с лишним тысячи не возвращается!» И мы бы уехали, жаль только остальные зоны были заняты! Бронировали люкс номера нас было 10 человек.
По итогу пришлось конечно доплачивать, зашли в номера и какой там запах, это же ужас освежитель не помогал от слова совсем! Унитаз постоянно издавал какие-то звуки, и все бы ничего, так это же и ночью происходило. А постельное белье! Вы для кого его там покупали? Для детей? Моему 4-х годовалому сыну оно было как раз, но вы извините у вас и взрослые отдыхают, а не только дети! Матрас на кровати намного меньше чем сама кровать, спать можно было ровно только по середине, если ложишься с краю, то скатываешься с кровати, приходилось спать на диване! А это на минуточку ЛЮКС НОМЕР! Платили не для того чтоб на диване спать и укрываться детским одеялом! В других номерах были муравьи! Несколько раз просили админа решить эту проблему, ответили так «скажите спасибо, что у вас тепло». Пришлось ехать в ближайший магазин покупать отраву от муравьев. Ну и так как Мы были с детьми пытались включить телевизор, не получилось. Пришел сотрудник включил и оказалось работает только один казахстанский канал, пульты не работают, включали от самого телевизора, хотя специально уточняла все ли работает! Интернета там вообще не предусмотрено, и как сказали в ближайшее время его и не будет! (Ок ладно об этом предупредили, но уже после того как оплатили бронь). Бассейны это отдельная тема, все скользкие, перила оторваны, все железки торчат, они острые! Дети все в царапинах были. У супруга появилась какая-то сыпь после воды (к слову на горячих источниках отдыхаем не первый раз, и ранее такого никогда не было).
Теперь о «кафе» завтраки холодные, принесли омлет он холодный, яичница не дожарена! На обед заказали лагман он был соленный! Заказали бризоль и самое интересное, я всю жизнь думала что бризоль готовят из мяса, но почему то нам принесли овощи завернутые в омлет!!!! Это оказывается БРИЗОЛЬ!
Отношение персонала вообще отвратительное, просили дать номер хозяина зоны, ответили так «он не разрешает давать его номер, и получать замечания»
21.03.2023 18:56
Мария
Огромный привет, всем работникам и сотрудникам зоны отдыха "Изумруд", дай Аллах вам здоровья, счастья и мира!!! Спасибо Вам, что Вы есть!!! Я, уже третий раз ездила к вам, в 2019, 2020 и вот 2023, мне нравится как вы обслуживайте и на кухни тоже все в норме, вкусно готовите, разнообразный меню, повара приветливые, стараются. Я, прочитала комментарии, все таки это жизнь, поэтому бывает такие Форс-мажоры, проблема с водой и т.д. думаю мы народ привыкли требовать свои права, а сами что можем? Мы забыли, и не считаем нужным бережно относится в среде где мы находимся(два года назад когда я ездила к вам, все было в норме, а сейчас унитаз шатается, в дверях замки сломанные, я думаю все это дело рук отдыхающих), мы же ездием туда отдыхать, восстановиться!!! Пожалуйста, веселитесь и отдыхайте, но, не надо портить имущество(раньше не было в дверях с внутренней стороны список с ценниками за порчу имущества) значит мы так изменились в отрицательную сторону, есть же такие шапакляки, вредят и эта для них норма? Спасибо вашему руководству, он такую зону отдыху построил, особенно мне очень нравится малый бассейн с горячей водой и рядом большой бассейн переход плавный для контраста воды, всё это для нас(для народа) создан комфорт, поэтому я люблю ездить к Вам. С помощью Аллаха будьте здоровыми, счастливыми и процветайте и живите долго!!!
14.01.2023 14:34
Асия Алгожаевна
Ужасное обслуживание! Заезд должен быть в 14.00 часа, нас пустили только 14.30 часов. Администрация на жалобу не реагирует. Ей по фиг, главное оплатили 20 тыс тг, остальное для нее не интересно
07.01.2023 14:22
Ай
Зона отдыха мне понравилась, очень хороший персонал, все отзывчивые и доброжелательные. Бассейны большие, с навесом, закрытый бассейн, а также полностью открытый. Что пишут на счёт того что бассейн грязный, не соглашусь. Бассейн не грязный, снизу на фотографиях можно увидеть коричневатый цвет, это песок, видимо фильтры пропускают, но дно бассейна абсолютно не скользкое и сама вода чистая. Вода очень даже тёплая, особенно в закрытом бассейне, с детьми самое то.
Но вот кухня хромает. Поэтому лучше везите свою еду. В столовой разрешают подогревать свою еду, также там можно попросить посуду, если оставите депозит 2к и удостоверение) в номере из посуды бокалы, тарелки, заварной чайник, вилки, ложки. Завтрак в столовой самый обычный, надеюсь за такую цену никто не ждёт нарезку и другие допики. Тут все по простому, каша либо ещё какая нибудь альтернатива, дают целый чайник чёрного чая, корзину хлеба и масло.
В номерах есть фен, электрический чайник, холодильник, телевизор. Мебель вроде не старая, есть немного запах канализаций, но временами запах пропадает, так и не поняли с чем это связано.
Для бюджетной зоны отдыха не все так плохо.
Самое главное что бассейны замечательные, на остальное думаю можно закрыть глаза.
30.11.2022 22:14
Анастасия
Ездили 6.11-8.11.22
Вода чуть тёплая и то в одном бассейне, при заезде сказали что горячую воду сегодня восстановят но прошло 2 дня а воз был и ныне там, причём отзывы о холодной воде у них оказывается ещё с октября... сначала сказали что сломался насос, потом когда все начали жаловаться а кто то уезжать, сказали что это на всех зонах так, это скважина температурой играет)) в итоге хоть как то купаться можно было только в одном бассейне где самый пик температуры 27-28 градусов. И никого не предупреждают что воды горячей нет, врут что скоро заработает и люди как дураки верят и ждут... на возмущения говорят что нормальная вода вы все врёте и вообще везде так!
Завтраки в этот раз были никакие, вместо яичницы принесли два блина, в один из которых кинули пару кубиков помидора и огурца...
Бассейны все в водрослях и скользкие, бассейны где должна быть горяча вода... в этот раз это просто прорубь... приехали сюда 4 раз за год...больше не поедем...
Нормально работают тут только горничные... в номерах чисто! На этом сервис заканчивается. Но грется 2 дня около одной горячей трубы по очереди это было конечно интересно))
08.11.2022 18:57
Виктория
Забронировали 6 местный ЛЮКС на сутки с 15 на 16 октября.
Цена - 100 000 тенге, и акцентирую внимание, заявлен он как ЛЮКС.
Первое впечатление испортило то, что по приезду администратор нас не встретили и даже не проводила к домику, просто отдала ключи и сказала "Вам туда". Неприятно..
Заселение в 14:00, мы заехали на 20 минут позже, потому что не успевали убраться. Ладно, не страшно, 20 минут можно и подождать. Но уборку они начали, только когда мы с 3 раза их уже дозвались, потому как видели, что время подходит к к 2, а уборка и не начиналась.
Номер абсолютно не стоит своих денег. + только в том, что он был чистый, и видно что недавно обновлялся. Интерьер приятный, видно, что всё новое. Но воды в номере не было, унитазы протекают, в 2х из 3х ванных комнат на полу была вода. Отопления в номере так же не было, тёплые полы - холодные, подогрева нет. С нами были детки, мы кое как допросились обогреватели. И то, спальни у нас 3, а обогревателя предоставили 2.
Но самое интересное началось, когда мы пошли купаться..Вода в бассейнах елееее тёплая, бассейны набраны наполовину, купаться холодно, и воды даже не по пояс. Ужас.
К Вам в первую очередь едут купаться, не спать, есть, а именно купаться. И если у Вас такие проблемы с основным источником, с водой (сложилось впечатление, что это постоянно, а не временно) ну можно же уведомить клиентов, у которых бронь, заранее и отменить. Люди могли бы подсуетится заранее, и подыскать что-то другое, а вы бы избежали негатива.
Отношение Вашего начальства тоже топчик. Когда я подошла к администратору с жалобой в 3й раз, и попросить обогреватели, она что-то наговорила голосовым сообщением начальнику, и прослушала его ответ при мне: "Дайте им всё, что они попросят, лишь бы больше не жаловались".
К слову, администратора найти - тот еще квест. Раз 5 приходили, её всё время нет, приходилось искать через персонал, и ждать по 10-15 минут её прихода. Если один человек у вас не справляется, нанимайте людей еще.
Ехать к вам не час, и даже не 2. С Алматы мы добирались 4,5 часа, пробыли там до вечера, в надежде, что что-то изменится. В итоге в 6 вечера сорвались и поехали 4,5 часа обратно...
Испорченное настроение, потраченное время. Не рекомендуем.
О сервисе и клиентоориентированности здесь даже не слышали.
16.10.2022 17:48
Юлия
Приехали отдохнуть в изумруд, посмотрели фото и Казалось, что все давольно таки не плохо. По приезду обратили внимание, что долгое обслуживание, начиная с администрации. Для того, чтоб заселить нас, минут 20 стояли. Нас 3 семьи и каждый оплачивает номер отдельно, администрация не могла понять, что мы хотим «ну скиньтесь, оплатите вообщем»
Затем прошли в номера, очень холодно, сразу попросили включить обогрев полов, сразу включили кондиционер, в одном из 3 номеров полы были теплыми( после просьбы), двери в туалет закрываются с трудом, туалет шатается, раковина тоже. В одном из номеров кран чтоб включить, нужно ждать времени, и в итоге он брызгать начинает во все стороны.
Плюс номера: в номерах видно, что убираются, постельное чистое, по посуде тоже могут дать, что нужно
Пока разложили все, покушали и пошли в бассейн. Там были минут 10, жутко не приятно находится. Вода еле теплая, холодно в ней находится даже внутри. Есть маленький бассейн, там теплая вода, но… он ужаааааааасно грязный, ищешь и скользишь по бассейну, купаться совсем не хочется . Еще у 3 людей пошла сыпь, которую мы готовы были показать, что не наговариваем. Нам ответили что видимо аллергия на воду 😂👍 и что никто не жалуется, а мы наговариваем. Когда мы пошли в администрацию, были часа 2 на тот момент на этой зоне. Были согласны, чтоб удержали тысяч 10 и мы уехали, но они посчитали 27 тысяч( как за 2 суток)
Никакой клиентоориентированности, когда я спросила у администратора купается ли она тут? Ответила нет, нельзя ей
Мужчина-смотрящий говорит бассейны чистые и купается он очень часто. Я предложила пройти и посмотреть как номера, так и бассейн, говорит ничего не будет смотреть и у всех так, так вот…мы бываем на хороших зонах и знаем, что не у всех так, что есть хорошие-чистые номера и бассейны. Очень разочарованы и не советуем эту зону!
12.10.2022 12:47
Марина
Номера не соответствуют цене,розетки все выдернуть,душ плохо льётся,завтраки манная каша на воде или холодная яичница из 2х яиц,терр иория чистая,ухоженная
19.09.2022 02:43
Анна
Отдыхали в Изумруде, кроме бассейнов ничего хорошего. Завтраки просто ужас, заказать днём еду, смерти подобно, повар приходит непонятно откуда, руки такое чувство, что не моет никогда, в одном месте почесал и пошёл готовить. Кухня и кафе просто отвратительно. Каша манная на воде на каждый завтрак. Меняйте срочно персонал на кухне, он просто неадекватен. Мы были в будни, не представляю их обслуживание в выходные, когда наплыв людей. В следущий раз ни за что не поеду.
25.08.2022 08:56
Рус
Всё вроде хорошо по цене соответствует обслуживанию и бассейны и номера,но кухня отвратительная цены накручивают а еда ужасная надо срочно менять персонал...
10.05.2022 22:21
или напишите Ваш вопрос для администрации гостиницы, они обязательно быстро ответят!