 |
Астана пригородные Зоны отдыха :: Зона отдыха Чистые пруды |
Зона отдыха Чистые пруды
Адрес: г. Астана, поселок Косшы, ул.Айтеке Би 33а
Бронирование по телефону:
+7 ...
Показать номер
Whatsapp:
+7 ...
Показать номер
Официальный инстаграм
Как доехать и найти
По трассе в сторону аэропорта, после поста ГАИ, поворот направо на светофоре в сторону Лесной поляны. Проехать еще 2 светофора и заправку, проехать Асыл тулик, замедляете ход и с правой стороны будут видны указатели.
Как забронировать
по телефону, оставьте заявку на нашем сайте
Фото номера, интерьеры, территория
Зона отдыха Чистые пруды
Прайс-лист сезона 2023 года
цены могут быть изменены в любой момент, уточняйте при бронировании
Услуги
Ресторан, плетеные кресла и качели-качалки, беседки на территории зоны отдыха и на пирсе.
С собакой: Нельзя
Удобства
Каждый домик зоны отдыха оборудован холодильником, кабельным TV, wi-fi, , 2 душевыми и 2 санузлами.
Расчетный час (заселение и выселение время)
По факту въезда
Способ оплаты
Наличные
Видео
Отзывы и ответы на вопросы
Василий
Оказывается, к вам записаться могут только избранные. Просто возмутительно!! Написал в 15 часов вам, что хотим забронировать места, нам не отвечают. Даже не читают сообщения. По телефону записаться нельзя, а в ватсап не читают. Думаю, почему не читают? Попросил вечером соседку написать с её телефона, ей ответили, а мне нет. У меня ватсап к сим-карте другой страны привязан. Что это такое отношение к гостям у вас? Дискриминация какая-то!! И что это гостям Казахстана в ваших чудесных бассейнах купаться не положено?! Отвратительное впечатление от того отношения. А ещё и отзывы прочитал. Так совсем к вам не хочется уже записываться. Мы ведь вам деньги привезти хотели.
07.06.2023 08:25
Даулет
Зона отдыха Чистые Пруды отличная место для отдыха, обслуживание, кухня просто шикарно,администратор Дана вообще профессионал своего дела очень вежливая. Вставлю оценку 10 из десяти.
29.07.2019 07:11
erty
Зона чистая, уютная, и благоустроенная, однако впечатление от отдыха попортили некоторые сотрудники из числа персонала, а именно их неорганизованность и не умение вести диалоги с клиентами - посетителями зоны отдыха. Распишу подробнее, надеюсь руководство зоны отдыха увидит и проведет соответствующее обучение для своих сотрудников, т.к. хороший сервис - это 80% гарантии того, что клиент вернется снова!
Первое: за день до посещения я позвонила в Чистые пруды, чтобы уточнить можно ли приносить с собой на зону что-нибудь из еды, мне сказали, что разрешается приносить с собой "фрукты и сладости", без каких-либо оговорок. Здесь стоит отметить, что персонал, при ответе на звонки, не представляется, а озвучивает только то, что клиент дозвонился до зоны отдыха "Чистые пруды". К этому факту у меня не было бы претензии, если бы когда мы приехали на зону с двумя арбузами и дыней, у меня не спросили бы «с кем именно вы разговаривала по телефону, так как никто не мог разрешить приносить с собой именно арбузы и дыни». При этом женщина на кассе (не помню как ее точно зовут, кажется Самал) сказала, что все телефонные звонки у них записываются, и они могут проверить. На что я ответила положительно «давайте проверим», так как точно знала, что мне не оговаривали о том, что нельзя проносить на зону арбузы и дыни. Если бы меня заранее предупредили, учитывая, что я звонила уточнить именно этот момент за день до посещения зоны(!), естественно я бы не стала покупать и приносить их с собой, тем более стоять и выяснять отношения. Позвали работника Дану, которая вообще объяснять ничего не желала, а говорила только утвердительно «вас предупреждали!» и всё(!), при этом меня поражало то, как можно так врать мне в лицо, о том что якобы они меня об этом предупреждали по телефону (!). На все мои просьбы предоставить запись, о которой мне говорили, она отмалчивалась. Стоит отметить, что когда она говорила, то смотрела на меня, и сразу отворачивалась, мол, всё, я свое сказала. А когда я начинала просить показать мне запись звонка, она не смотрела на меня и делала вид что не слышит, как будто со мной не разговаривает. При этом, я ей отметила, что если на записи мы услышим, что они меня предупреждали я попрошу прощения и оставлю арбузы и дыню. В итоге оказалось, что записи не существует (так как никто мне ее не показал), и выходит меня обманули, говоря мне в лицо о том, что все их звонки записываются. Как я могу доверять такому персоналу! Ситуацию разрешил другой сотрудник Данияр (кажется он администратор), который внятно объяснил все причины, почему они запрещают заносить с собой именно арбузы и дыни (на кожурку и семечки собираются насекомые и т.д.) и предложил компромиссный вариант: они заберут наши арбузы и дыню, нарежут и принесут их к нам в беседку уже без кожуры. Мы естественно согласились.
Второе: за аренду беседки с депозитом 40 000 тг. я заранее оставила задаток 10 000 тг (отправила на карту). При оформлении счета наш официант попросил у меня бумажку с подтверждением предоплаты, которую мне никто не давал. Из-за чего официант испытывал ряд трудностей при оформлении счёта. Стоит отметить, что официант Али очень хорошо нас обслуживал, дал свой номер телефона, чтобы в случае если нам что нибудь понадобится, мы могли бы сразу ему позвонить, приходил он быстро, было видно что он старается, долго ждать заказанное не приходилось. Но опять таки впечатление испортило то, что мне пришлось ходить и уточнять момент внесения предоплаты. А это очень неприятно, ходить и объяснять что, я оставляла предоплату, где-то это должны же фиксировать, а не только у себя в личном смартфоне (как оказалось, у той самой Даны информация была записана просто в заметках в смартфоне). Это разве серьезно!
Третье: Это не претензия, а предложение: ключей, свободных от шкафчиков в женской раздевалки, оказалось что нет. При этом по факту в раздевалке было очень много пустых открытых шкафчиков. Причину мне объяснили так: люди просто не приносят ключи, уносят их с собой. При этом нам выдали ключи от шкафчиков мужской раздевалки просто так, не записав при этом номера ключей, какие именно мы берем, при оплате счета у нас не просили вернуть ключи. В итоге, ни какой прослеживаемости со стороны персонала нет, не удивительно, что ключи теряются или уносятся отдыхающими, а шкафчики, которые имеются, но не пригодны к использованию, стоят и не выполняют своей функции. Обычно, везде в таких случаях оставляют залог либо ведут учёт, закрепляя ключи за конкретными посетителями и устанавливают штраф на случай их утери. Клиенту не приятно выслушивать от персонала, что ключей нет, так как другие клиенты их не возвращают. Считаю, что это меня как клиента волновать не должно, решаться это должно соответствующими организационными процессами.
06.08.2018 12:43
или напишите Ваш вопрос для администрации гостиницы, они обязательно быстро ответят!