 |
Астана Кафе :: Кафе Шахерезада |
Кафе Шахерезада
Кухня: Европейская, Узбекская
Адрес: Казахстан, г. Астана, Жумабаева, 8
Скидки и акции: Дневная скидка с до с 10:00 до 17:00 на все меню 20%
Бронирование по телефону:
+7(...
Показать номер
Отзывы и ответы на вопросы
Регина
Вчера праздновали юбилей моей мамы в кафе Шахерезада. Заказали на крупную сумму, на 12 человек. Сказали что спиртное и торты можно с собой принести, но только на алкоголе должна быть акцизная марка. Мы сказали ок, торты будут домашние. Все легально. Готовят средне, в одном и том же блюде один кусочек мяса мягкий, другой жесткий. Ассорти рыбное очень тонко нарезано, настолько тонко, что все прилипло к тарелке. Салаты вкусные. В мантах один лук, мясо практически нет. Обслуживание нулевое, тарелки стоят грязные, никто не прибирает на столе. За что берут 10%!!!! Непонятно!!! Все бы ничего, если бы не одно НО!!! Когда подошла очередь чая и тортов, к нам подошел администратор и сказал, что торты без чека и он не сможет поставить их на стол!!! Потом сказал, что один сможет поставить, далее сказал, что нельзя ни один поставить! Взял и испортил настроение имениннице и гостям!!! Ни стыда ни совести нет у этого парня, подошли к нему взрослые дамы и умоляют его принести торты, а он отказывает. Перед гостями стыдно!!! И при этом утверждает, что нас предупреждал, то, что чеки должны быть на торты!!! Время прямо в глаза!!! Хотя мы ему сразу сказали, что торты домашние!!! Не едим мы из магазинов и кондитерских, не доверяем, неизвестно какой состав! Сто раз туда сюда бегал, то на кухню то в зал, и так и в итоге не разрешил поставить торты. Если бы нас администратор предупредил заранее, что на торты должны быть чеки, мы ни за что не принесли торты либо нашли другое заведение, где бы нам это сделать позволили!!! Обошлись с нами по-хамски, получается выставили нас за дверь! А мы думали, что продолжим застолье чаепитием и тортами, и будем дальше отдыхать, веселиться и танцевать!!! Но нам не дали этого сделать, мы просто ушли со своими тортами и на улице в багажнике машины раздавали всем гостям. Хорошо, что заранее подготовились, разрезали тортики на части и принесли одноразовые контейнеры. Конечно осадок остался, никому бы такое отношение не понравилось!!! Этот администратор, парень, строит из себя первоклассного специалиста своего дела! Хотя он дырка от бублика! Абсолютно некомпетентен!!! Он должен был урегулировать данный вопрос, и решить все в пользу клиента. Клиент всегда прав!!! Администратор должен не обидеть и не задеть клиента!!! А он уперся рогами и не хотел уступать!!! Разве так дела делаются??? Получается, что администратор создал конфликт на ровном месте!!! Как после такого отношения, захочется снова прийти??? Конечно же больше туда не ногой!!!! Торты домашние и очень вкусные, свежие, все уже ели их. Мы же не будем травить своих близких и друзей!!! Хотели мамочку порадовать, а получилось что из одного чудака на букву "М", испортили весь праздник!!! Стыд и срам такому заведению и администратору!!!! Кстати охранники у них вообще как цепные собаки, смотрят на тебя со злостью, настроены враждебно, видят во всех врага!!! Полный неадекват!!! Руководству необходимо пересмотреть штат заведения, улучшить кадровую политику, разработать методичку на тему "Культура поведения и этические нормы общения", должностные инструкции! Тогда и повысится уровень заведения. Администратору необходимо научиться сглаживать конфликтные ситуации! Любой конфликт должен быть погашен и желательно в самом зародыше, если уж его не удалось предотвратить.
18.04.2019 09:12
Амира
Были на прошлых выходных в данном заведении.Если заранее приходить и заказывать банкет,то выходит 6500 с чел(туда уже все входит-и холодные закуски,и салаты,и горячее,напитки,фрукты).А спиртное можно принести с собой.Очень выгодно.Кухня неплохая(очень понравился салат Шахерезада и лопатка из баранины.Обслуживание вполне приличное .Конечно официанты при полном зале естественно не всегда могут успевать обслуживатьНужно это учитывать..Очень напрягло,то что нет перерывов у музыкантов.Нельзя сказать тосты,поговорить.Постоянно без перерыва музыка всегда играет.Музыканты молодцы.Девушка с короткой стрижкой умело ведет программу и от души поет.Вкупе с напарником своим создают неплохой дуэт.Репертуар различный.В принципе все наш коллектив устроило.Придем еще раз.Коллективу кафе процветания и успехов!Спасибо за прекрасный отдых!
30.09.2018 22:22
Айкин
Была несколько раз по приглашению друзей на ланчах.Еда нормальная,большой выбор,десерты неплохие.Официанты вежливые,очень интересный дизайн,на ланч рекомендую,тем более во время ланча - фуршет,и можно попробовать все блюда,по деньгам очень выгодно.
30.11.2016 17:32
Асел
Ооо только не Шахрезада!((( Так как меня пригласили в это УЖАСНОЕ заведение я пришла. Но об этом сильно пожалела. Во первых официанты не умеют обслуживать. Администраторы вообще хуже не куда. Цены космические. Вообщем одни эмоций
10.05.2016 21:37
Татьяна
Здравствуте, уважаю Ваше мнение о данном кафе! Но у меня совсем противоположное мнение. Ходим в Шахрезаду конечно не так часто, может 1 раз в пол года, бывало и праздНики большой компанией отмечали. Всегда все и всем нравилось!!!! Кухню лучше у них восточную заказывать, а не европейскую. Официанты вежливые, ни разу ни кто не нагрубил! А для танцев музыка есть 80-х, так же и современная. Нам нравится их убранство зала и атмосфера. Ходим уже много лет с 2006г.
P.S. Докопаться до официанта можно в любом заведении, это человеческий фактор от которого никто не застрахован. А в основном Ваш вечер зависит от Вашего настроения!!!
Приятных вам вечеров, господа!!!:-)
09.04.2016 10:46
Серик
Заведение для любителей женщин бальзаковского возраста, татешек, апашек, вяленого, сушеного и копченого "мяса".
19.09.2015 06:37
Мая
07.06.2015 года мы посетили кафе Шахерезада на Жумабаева г.Астана. Нас там категорически отказались обслуживать ссылаясь на то что мы были одеты не подобающе. Там у них работает администратор по имени Динара, не знаю из какой она деревни и как была воспитана...так вот она грозилась выставить нас из кафе с помощью охраны хотя видела что у меня не маленький срок беременности. А про владельца этого заведения я просто промолчу и так стало понятно какого уровня человек. Для себя мы сделали вывод что больше никогда не посетим данное заведение. И советую всем не делать этого если не хотите чтоб вам испортили настроение. Обслуживающий персонал кафе Шахерезада вам легко и просто испортят вам настроение и вечер. Всем удачи. P.S. для хорошего и приятного вечера советую посетить чуть дальше по Жумабаева кафе "Абдулла" очень приятная атмосфера и обслуживающий персонал очень внимательный.
08.06.2015 06:40
Анна Владимировна
Хорошее заведение.Понравилось всё,начиная с парковки.Сейчас это больной вопрос любого городского здания.Тут красота!Нарядный зал,опять же есть выбор.Можно уединиться и просто вкусно поесть или же выбрать столик у танцпола если вы пришли повеселиться с друзьями.Кухня-вкусно)))!Понравилось соотношение цены качества и КОЛИЧЕСТВА что тоже немаловажно.Музыка приятная,причем в начале вечера это просто фон,а ближе к ночи начинается танцевальная программа.Недочёты,конечно,тоже есть,впрочем как и везде.Например,пришлось подождать новый заказ в разгар вечера.Было понятно,что кухня не успевает за наплывом гостей.А раз много посетителей,значит людям здесь нравится.А в целом это кафе оставило приятное впечатление.Молодцы,ребята!!!
26.05.2015 19:19
Лаура
Отмечала корпоратив с коллективом.Все понравилось.Кухня нормальная,обслуживание отличное,музыка супер.Приятно что русская девушка певица поет на казахском языке.Придем еще раз,еще много много раз...Успехов вам и прцветания. С уважением коллектив Астана Энергосбыт.
02.04.2015 21:46
зарина
Столько негативных комментарии прям не хочется идти на корпоротив. Что делать? За все уже заплочено (
02.12.2014 10:50
или напишите вопрос администратору заведения, он обязательно Вам быстро ответит.