Горы, пригород Алматы Зоны отдыха Все отзывы почитать Горы, пригород Алматы Горы, пригород Алматы :: Горный отель Эдельвейс Позвонила чтобы уточнить бронь и узнать об оснащении номера, в частности, интересовала кровать, так как до этого забронировала стандартный номер и администратор на ресепшн сказал что двуспальная кровать-это две сдвоенные односпальные, что не совсем удобно для супружеских пар. Посоветовал поменять на улучшенный номер, по его словам там есть полноценные двуспальные кровати, что я и сделала. На следующий день позвонила чтобы уточнить данный нюанс. Ответил мужчина, сказал что во всех номерах только сдвоенные кровати и на мой вопрос, что мне выходит дали неверную информацию грубо ответил: да, неверную, что вы хотите, нам надо заселить отель и это вообще не ваши проблемы, не хотите, не бронируйте... На вопрос кто вы и как связаться с руководством ответил что он директор жалуйтесь куда хотите и бросил трубку. Я опешила от такого хамского отношения, тем более если это и в самом деле был директор. Теперь в полном недоумении, заселятся в этот отель или даже близко подходить не стоит. 11.02.2022 Горы, пригород Алматы :: Отель с бассейном Тау-Spa (8 бассейнов и 11 бань) Тау-House, Тау-Дастархан Ходим давно.Мы как всегда растроены от посещения Тауспа. Реклама,фото ..все шикарно ,красивая картинка ... Сегодня вообще все было в минусе. Мы не знали, где согреться ,а тем временем, извините,зима на дворе и люди в мокрых купальниках и сландцах в поисках ТЕПЛААА. . До 12:30 как минимум все было холодное ,и бассейны и джакузи и бани. Со слов одного сотрудника якобы какая- то печка сломалась..а нам какая РАЗНИЦА ??? Мы заплатили полную сумму ,значит сервис д.б 100%.Раз не все работает,то должны оповещать всех при входе ,возможно кто-то не захочет заходить,что конечно же не выгодно рук-ву ... Более того, в джакузи видно, что вода грязная ,волосы плавают.. какая там уборка ..Ни разу не видели уборку ни одной бани!! Никто из сотрудников не делает замечания по поводу распущенных волос в бассейнах,плавают себе там русалки ,а ты потом с их волосней плещешься.. Если открытие с 10:00,то значит ,в это время уже должно БЫТЬ ВСЕ ГОТОВО И ЧИСТО ! Так нет же сотрудники сами еле еле приходят в это время . Один раз кружка на джакузи с утра 2 часа стояла на улице ,никто не убирал ,проходили мимо ..В бане кружки стояли с прошлой ночи ,тоже говорит о том ,что ни фига никакой уборки не производят даже раз в сутки . Руководство- пофигисты ,учитывая что я уже несколько раз делала замечание ,уже делают вид, что не видят, когда к ним подходишь.. Одно радует ,девочки на ресепшене чудесные,приятные !!! Это отнюдь не заслуга рук-ва ,а просто сами такие ,воспитанные . Природа ,большая терр -вот что завлекает в тауспа. Так что исправляйтесь Товарищи ,иначе всех клиентов растеряете...итак мало посещает 29.01.2022 Горы, пригород Алматы :: Оздоровительный центр Денсаулык Здравствуйте! Мы отдыхали в ноябрь с сестрой мужа. Перед тем как поехать, 2-3дня подряд звонила в администратору по указанному телефону, на путёвке. Никто не брал и не перезвонил. После звонила водителю, он сразу ответил и объяснил, как доехать, что брать и т.д. Короче мы приехали, и он нас встретил, устроились. В комнате прохладно, даже холодно. Кормить очень хорошо. Все старое, за 5 дней уборки ни разу не было. Все процедуры, кроме простых, платно и дорого. Каталась на велосипеде, оказалось тормоз не работает и я упало. Повредила ногу. Не могли дозвониться до администрации, хотя они почти всегда сидят возле телефона или на телефоне. Дозвонились водителю, доложили ситуацию местные проезжающие машины отвезли в больницу. Перелом мелкоосколочный и гипс. Водитель забрал с больницы. В этой санатории нет пункта оказания первой помощи, нету ни врача. Медсестры помоему кроме физио ничего незнает. Отдыхающие болеют, сами себя лечат. Администрации никто не подошёл, даже не узнали, что случилось и не интересовались. Всем было всеравно. Хорошо нас было двое. Если я одна была бы, в комнате лежало бы без помощи? Спасибо водителю , он помог до конца. И за Ваших платных велосипедов без тормозов, в гипсе почти два месяца лежу. 22.12.2021 Горы, пригород Алматы :: Восемь Озёр Park Resort Место красивое, летом наверное классно было бы. Но не советую приезжать в данный момент сюда. Организованности никакой. Приехали с Астаны, думаем посетим 8 озёр, в СПА сходим и утром после завтрака уедем дальше по делам. Ага, размечтались мы. Приехали, заселились в комнату, покушали и решили сходить в СПА, ага, а он оказывается не работает, говорят приходите завтра к 11. Ок, ЧП произошло, но предложите вы альтернативу, ну или продлите вы время выезда (check out). Но нет, время выезда продлить не могут, выезжайте в 12. При всем при этом СПА сам открывается к 11 утра. То есть мне нужно вынести все свои вещи с номера, и идти в этот СПА? Либо уехать и остаться полностью не довольным от посещения и потерянного времени. Как то нужно идти на встречу гостям, раз по вашей вине гости не могут воспользоваться услугами за которыми приехали сюда и потратили свои деньги и время. Прошу руководство обратить внимание на такие случаи и как то находить решение подобным ситуациям. 09.12.2021 Горы, пригород Алматы :: Санаторий Акбулак Мы отдыхали в санатории с 8.11.2021 по 18.11.2021. Но я пожелала выбором. Не стоить этих денег который мы заплатили. Проблема началось с порога можно сказать, в место 2 номеров, 1 одноместный и 1 двух местный нам предложили люкс, где спальная зона 1 и когда мы спросили где будет спать 3-ий человек нам указали диван в гостиной и сказали здесь очень удобно. Но мы отказались и нам нашли номер после обеда. Нам сказали идите к врачу в 13 кабинет, он даже не представился и не измеряя давление назначил процедуру. Из 18 бесплатных лечении которые указаны в путевке мне назначили 8, это включая соленную шахту и кедровую комнату. Нет интернета в комнатах, только в зоне ресепшна работает WiFi. И питание не понравилось. Пустая трата денег. 06.12.2021 Горы, пригород Алматы :: Отель с бассейном Тау-Spa (8 бассейнов и 11 бань) Тау-House, Тау-Дастархан Тауспа !!! Прекрасен тем, что разнообразие саун и бассейнов. Но зачастую половина ВСЕГДА закрыто ! С каждым разом всё грязнее и страшней... У Саун висит инфо по поводу уборки, но ни разу не видела в указанное время, чтобы убирали. Часто бассейны холодные, сауны не прогретые . Типа не успевают. Хотя с 10:00 открытие и должно всё работать ,как положено. Кафе,бар -отдельная история... Цены космические . Короче говоря, сейчас понятие "улучшение сервиса "у руководства нет ... Единственное , На ресепшене девочки приятные и вежливые ! Ребята,иправляйтесь.. иначе потеряете последних клиентов ! 03.12.2021 Горы, пригород Алматы :: Санаторий Акбулак Прочитал отзывы, откажусь от путевки. 01.12.2021 Горы, пригород Алматы :: Зона отдыха Аул Resort Добрый день. Рекомендовали ваш комплекс на 19е дек. Для компании 150 чел. Очень жаль что не договорились. Очень сложно стало работать с Вашей зоной. Практически невозможно.. Последнее скандального мероприятие для Сбербанка, которое мы провели на вашей площадке показывает это. Было стыдно и неприятно что за каждый шаг брались деньги с заказчика. Даже пакетики для еды продавались и обноразовые стаканы умудрились нам же продать ( организаторам, которые завели Вам клиента 200 человек из которых по факту было 130. ) Со столов официанты воровали еду. Я сама ловила за руку когда уносили тарелки с мясной нарезкой..) даже за тапчаны снегом засыпанные взяли деньги ... Мне откровенно говоря было стыдно. За оборудование в зале взяли аренду 170 000 тг. Хотя оно не работало как надо и техника не было. Привезти Лед экран с города в два раза дешевле. Я очень удивлена таким подходом к клиенту. Те, кого отправили к вам на 19 е дек сказали что не могут себе позволить платить за каждый шаг у вас . Садятся в Акбулаке Не знаю кто у Вас отвечает за клиентоориентированость. Но с этим явно печально. 27.11.2021 Горы, пригород Алматы :: Санаторий Акбулак Почему у Вас там санаторий не очень. Ещё бассейн на улице. Вы чо гоните. Мы пришли отдыхать. Деньги зря заплатили. 01.11.2021 Горы, пригород Алматы :: Зона отдыха Нурлытау и форелевое хозяйство Вчера с детьми поехали покушать Форель ,в Нурлытау Каскелен. Аренда беседки 10 000 за что спрашивается , Форель подорожала 4000 т, наличных денег с собой не было ,интернета у них нет,расдачи нет . Отношения к клиентам 0. Ужасное стало место! 26.09.2021 Горы, пригород Алматы :: Oi-Qaragai Лесная Сказка цены на домики Ну у вас и цены, просто бешенные. Домик туриста-это у какого же туриста такие деньжищи то есть?)))))). 15.09.2021 Горы, пригород Алматы :: Зона отдыха Ак-орда Здравствуйте. Хотим отметить ДР 24.09. С арендой беседки. Подскажите пжл в ресторане можно заказать еду? 07.09.2021 Горы, пригород Алматы :: Коттедж Алматау-House Домики 01.09.2021 Горы, пригород Алматы :: Усадьба Акшийская Место хорошее, есть все условия. Но. Большое Но. Рыбы нет вообще. Одни мальки. Видимо хозяева Акшийской Усадьбы всю рыбу выловили сетями. 24.08.2021 Горы, пригород Алматы :: Санаторий Акбулак Здравствуйте, я Рахимбаев Болат Темирханович инвалид 2 группы (миотомия Куршмана-Штейнерга, сахарный диабет 2 типа с последствиями, анклизирующий спондилит, и прочие) получил путевку к Вам с 6 сентября до 19 сентября и у меня есть ряд вопросов : 1. есть ли у меня бронь 2. есть ли у вас карантин связанный с коронавирусом 3. какие процедуры я буду получать у Вас 4. банкоматы каких банков у Вас находятся 5. если я прибуду после 18 часов чтобы я не ночевал на скамейке у забора 22.08.2021 Страницы: «28293031323334»
