Кокшетау Гостиницы Все отзывы почитать Кокшетау

Кокшетау :: Гостиница Рахат по часам

Здравствуйте. 07 января 2023 года нам с семьёй пришлось остановиться в г. Кокшетау. Мы заселились в гостиницу Рахат. Ранее супруг по работе останавливался в ней. Она была приличная. Но в этот раз ,как говорится , был не наш день. Мы заехали в гостиницу в 20.00 часов. Ехали из г. Костаная в г. Астану. Из -за бурана закрыли дороги и мы остановились в гостинице Рахат. Зайдя в гостиницу мы никого не обнаружили в фойе. Через минут пять подошла женщина -администратор, не показав номер ,стала оформлять нам номер полулюкс.Мы попросили ее ,показать номер. Она с каким -то недовольством, показала номер. В комнате было полутемно. Но в целом выглядело достойно:хорошее оформление номера, достойная мебель и т.д. Администратор -женщина вела себя грубо ,на вопросы не отвечала, молчала. Мы заселились с детьми в номер полулюкс. Нас было четверо. Я попросила принести для детей дополнительное постельное белье. Администратор с недовольным видом принесла нам белье с дыркой , не глаженное ,серого цвета и оно было очень жёстким, пахло хлоркой. Из постельного белья оказался только пододеяльник и простынь. Наволочек на подушки нам не дали по неизвестным причинам. Дали два больших полотенца и два средних. Одно полотенце -для ног. Хотя нас было четверо. В номере также нам был вложен в стакан , один пакетик шампуня и один пакетик геля для душа (фото приобщается). В то время ,как нас было четверо. В итоге с мужем нам пришлось спать на этом постельном белье, на диване. Детей мы уложили на кровать. Постельное белье на ней было белого цвета , глаженное и мягкое. Когда встали утром , на комоде и на деревянном столике была ужасная пыль . Собирая диван, я увидела , что там от прошлых постояльцев остались старые использованные полотенца и чьи-то грязные от пыли шорты (фото приобщается). Видать за диваном они уже лежат очень давно. Примерно в 10 .00 часов мы съехали с номера. Я передала ключи администратору -другой сменщице. За номер ,мы оплатили 12 тыс тенге . Душем мы не воспользовались по той причине , что не оказалось моющих средств. Так получилось ,что в связи с погодными условиями , нам пришлось остановиться в Вашей гостинице . Руководителю ИП Шаяхметов хотелось бы сказать , Отдельное Большое Спасибо за организацию такой хорошей гостиницы , с прекрасным интерьером и дизайном!!! Однако ,попросила бы персонал гостиницы обслуживать достойно, качественно предоставлять платные услуги и разговаривать с клиентами,согласно положенному общему этикету. Ведь от обслуживания персоналом гостиницы, страдает качество услуг гостиничного бизнеса ИП Шаяхметов в целом. От услуг одной такой гостиницы, затем остаётся впечатление о всем городе в целом. Просим принять эти обстоятельства к сведению и исключить подобные недостатки в работе гостиницы Рахат. С уважением , клиент гостиницы.

08.01.2023

Страницы: «123456»