Как доехать и найти: В предверии Нового года предлагаем Вам провести волшебную новогоднюю ночь в присутствии Деда Мороза и Снегурочки, живой музыки, шоу-программы; проведение и организацию корпоративных вечеров
Средний чек, цена на человека: 2500-5000 KZT
Сколько мест и залов: Банкетный зал до 120 человек, малый зал до 30 человек
Скажу что кажись хозяину заведения не до сервиса ))) Очень не приятный случай когда тебя воспринимают не как клиента а как нахлебника что ли ))) Я вышел с вашего заведения с очень не хорошим настроением , даже администратор не может повлиять на обслуживающий персонал , и если хозяину интересно мнение своего клиента. Тогда уж пожалуй знайте , что с такой кухней и обслуживанием далеко не пойдете. Лично я , категорически не рекомендую Ваше заведение. Простите конечно , но когда тебе подают лагман с непонятным мясом ( там и мясо то не было ) и еще персонал тебе невежливо относится. Жаль что не сделал своего фото когда посещал вас. Это было бы доказательством тому что это не просто черный пиар . Если вам захочется выяснить и как то повлиять на происходящее , можете меня повторно пригласить и я вам помогу. Спасибо за внимание.
30.06.2017 12:37
sasha
Что я могу сказать об этом заведении? две звезды исключительно за кухню и цены. Но об этом мы сейчас и поговорим. Волей судьбы, это единственное место , где можно покушать рядом с нашим офисом где можно прилично покушать и то не всегда. Уже три раза мы сталкивались с хамством персонала. Первый случай - это когда по приходу на следующий день, нас обвинили , что мы разбили некую тарелку и заставили оплачивать за битую посуду. Это все при том, что когда мы уходили все было целое. Мы категорически отказались оплачивать, т.к. это не наша вина. С тех пор администратор, молодая девушка с обесцвеченными волосами относиться к нам "особой любовью". Второй раз - случилась ситуация, за то что все тот же ленивый администратор не любит заправлять терминал бумагой для распечатки чека. В вашем заведении очень удобная функция оплаты по безналу. Но почему то , персонал не любит такую оплату. По началу нам вовсе говорили , что оплаты нет, потом мы наткнулись на официанта который сказал , что оплата есть по безналу есть давно, но все о ней знают. Окей, мы начали оплачивать предварительно перед заказом всегда спрашивая и предупреждая, что у нас оплата картой. В один прекрасный день, после заказа, нам отказа в проведении оплаты, мы подошли к недовольному администратору и сказали , что мы всегда предупреждаем о безналичной оплате. Она начала дергаться, психовать и недовольно на нас глядя, после долгих разбирательств все таки соизволила заправить терминал и принять оплату. Третья ситуация - произошла сегодня, моя коллега заказа комплекс, я бешпармак и (который несли 40 мин и на вкус он был ужасен) и чай который несли ровно один час. Мы промолчали. Но когда нам принесли счет и оказалось что цены отличаются от меню отказались оплачивать своевольную надбавку. Мы сказали это официанту, что оплачивать будем по меню. Он сказал НЕТ , ТАК НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!! И мы опять пошли к администратору, которая наглым выражением лица считает нам с надбавкой , несмотря на то, что мы озвучили свои претензии. Она стала швырять все вокруг (калькулятор, счет, наши деньги) и пересчитывать нам счет. Честно, я В ШОКЕ она так давно работает у вас администратором и даже не ни капли уважения к клиенту. Мы попросили книгу жалоб, она грубо сказала что ее у нас нет. Окей, мы попросили старшего , она ответила что она тут главная и отказалась принимать от нас жалобу. Очень жаль, мы были постоянными клиентами и рекомендовали нашей компании обедать в вашем заведении.
Отзывы и ответы на вопросы
Ермек
Скажу что кажись хозяину заведения не до сервиса ))) Очень не приятный случай когда тебя воспринимают не как клиента а как нахлебника что ли ))) Я вышел с вашего заведения с очень не хорошим настроением , даже администратор не может повлиять на обслуживающий персонал , и если хозяину интересно мнение своего клиента. Тогда уж пожалуй знайте , что с такой кухней и обслуживанием далеко не пойдете. Лично я , категорически не рекомендую Ваше заведение. Простите конечно , но когда тебе подают лагман с непонятным мясом ( там и мясо то не было ) и еще персонал тебе невежливо относится. Жаль что не сделал своего фото когда посещал вас. Это было бы доказательством тому что это не просто черный пиар . Если вам захочется выяснить и как то повлиять на происходящее , можете меня повторно пригласить и я вам помогу. Спасибо за внимание.
30.06.2017 12:37
sasha
Что я могу сказать об этом заведении? две звезды исключительно за кухню и цены. Но об этом мы сейчас и поговорим. Волей судьбы, это единственное место , где можно покушать рядом с нашим офисом где можно прилично покушать и то не всегда. Уже три раза мы сталкивались с хамством персонала. Первый случай - это когда по приходу на следующий день, нас обвинили , что мы разбили некую тарелку и заставили оплачивать за битую посуду. Это все при том, что когда мы уходили все было целое. Мы категорически отказались оплачивать, т.к. это не наша вина. С тех пор администратор, молодая девушка с обесцвеченными волосами относиться к нам "особой любовью". Второй раз - случилась ситуация, за то что все тот же ленивый администратор не любит заправлять терминал бумагой для распечатки чека. В вашем заведении очень удобная функция оплаты по безналу. Но почему то , персонал не любит такую оплату. По началу нам вовсе говорили , что оплаты нет, потом мы наткнулись на официанта который сказал , что оплата есть по безналу есть давно, но все о ней знают. Окей, мы начали оплачивать предварительно перед заказом всегда спрашивая и предупреждая, что у нас оплата картой. В один прекрасный день, после заказа, нам отказа в проведении оплаты, мы подошли к недовольному администратору и сказали , что мы всегда предупреждаем о безналичной оплате. Она начала дергаться, психовать и недовольно на нас глядя, после долгих разбирательств все таки соизволила заправить терминал и принять оплату. Третья ситуация - произошла сегодня, моя коллега заказа комплекс, я бешпармак и (который несли 40 мин и на вкус он был ужасен) и чай который несли ровно один час. Мы промолчали. Но когда нам принесли счет и оказалось что цены отличаются от меню отказались оплачивать своевольную надбавку. Мы сказали это официанту, что оплачивать будем по меню. Он сказал НЕТ , ТАК НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!! И мы опять пошли к администратору, которая наглым выражением лица считает нам с надбавкой , несмотря на то, что мы озвучили свои претензии. Она стала швырять все вокруг (калькулятор, счет, наши деньги) и пересчитывать нам счет. Честно, я В ШОКЕ она так давно работает у вас администратором и даже не ни капли уважения к клиенту. Мы попросили книгу жалоб, она грубо сказала что ее у нас нет. Окей, мы попросили старшего , она ответила что она тут главная и отказалась принимать от нас жалобу. Очень жаль, мы были постоянными клиентами и рекомендовали нашей компании обедать в вашем заведении.
28.06.2017 11:40
или напишите вопрос администратору заведения, он обязательно Вам быстро ответит.