Балхаш Зоны отдыха Все комментарии почитать Балхаш

Балхаш :: Семейный пансионат Досжан

Мы приезжали на мероприятие, и нужны были номера всего на одни сутки. Хотелось полюбоваться озером без вида на завод, поэтому выбрали Чубары. В «Досжане» были в прошлом году с дневным посещением. Не ночевали, и видимо, тогда не разглядели все его «прелести». За полтора месяца до приезда забронировала два семейных номера за 64 000 тг каждый. Внесла предоплату в 30 000 тг. Было оговорено, что оба номера будут рядом, а также что завтрак включен в стоимость. За несколько недель до приезда звонила, чтобы удостовериться, что они ничего не напутали и точно держат нашу бронь. В итоге, приехали в назначенный день в около трех часов дня и, конечно же, обнаружили, что наш номер абсолютно не готов. Уборщицы второпях при нас же принялись мыть ванную и менять постель, при этом осуждающе переговариваясь, чего это мы приперлись в этот номер, когда есть другие убранные. Мы не стали вступать в перепалку и объяснять, что нам нужны соседние номера и вообще-то торопимся на мероприятие. Мы благополучно забыли об инциденте. На следующее утро отправились на завтрак. Завтрак оказался скудным. Только каша, хлеб и масло. Кофе нет, соков вообще никаких нет. Чая тоже не обнаружила, его принесли, когда запротестовала. Ни приборов, ни специй - все упрятано в закрома. Абсолютно пусто! Мой запрос принести сок хотя бы из магазина был проигнорирован: парень-официант только послал валить в магазин самой. Кое-как дозвонилась до девушки на ресепшн выразить возмущение и с требованием обеспечить нас хотя бы соком. В ответ услышала длинную тираду оскорблений общая суть которых сводилась к тому, что я сама должна обеспечивать своих детей соком. Мало того, получила занимательную угрозу подать на меня в суд. Очень милое свидетельство уровня профессионализма человека, который по сути является лицом отеля. Было сказано, мол у нас закрытие сезона и скидки, хотя меня не интересует ни то ни другое. Я бронировала за полтора месяца, когда речь о скидках не шла, и вроде наличие скидки не подразумевает полное отсутствие сервиса. Конечно, ожидать здесь персонал, получивший образование в сфере туризма, да и вообще хоть какое-то образование, не приходится. Однако, следовало бы хотя бы разовый тренинг провести людям и рассказать что такое базовый сервис. В общем, разочарование абсолютное. Грязь. Песок чистый, но какая-то свалка хлама в углу. Телевизоры как картины, висят, но не работают. Все прошлые светлые воспоминания о зоне отдыха стерты одним днем. PS. Вода в прошлые года была чистейшей, прозрачной. В этом - какая-то маслянистая жирная. Кажется, купаться здесь не безопасно для здоровья. PS. Вода в прошлые года была чистейшей, прозрачной. В этом - какая-то маслянистая жирная. Кажется, купаться здесь не безопасно для здоровья.

31.08.2022

Балхаш :: Зона отдыха САМАЛ

Не рекомендую! При бронировании заранее спросила смогут ли мне выдать документы для отчёта на работу, уверяли что да. По приезду ещё раз напомнила что мне нужны будут документы для отчёта в итоге мне максимум что предупредили это фискальный чек. Сославшись на то что бухгалтер работает только с утра, обещали отправить по электронной почте. Звонила им несколько дней мне говорили что праздники и сделать документ они не могут. Короче администрация плевать хотела на ваши просьбы и нужды, навстречу вам никто не пойдет им главное денег заработать и пофигу на вас. Потратила кучу нервов и соответственно не сдала вовремя документы. Отдельное спасибо тем кто отвечая на телефон на половине разговора просто бросает трубку и не берет когда перезванивает. Сервис сами понимаете на каком уровне

30.08.2022

Страницы: 1234»