Раньше ходили в эту пицерию в 2017 всё устраивало, комфортная обстановка, вкусная пицца, доступные цены. Вчера в Рождество 2018г сходили с супругом в это заведение и были в жёстком разочаровании от пиццы. Пица была пережаренная, тесто жесткое, пережаренное до хрустящих жестких корок. Первая пицца "бомба". Но когда принесли вторую пиццу Чезаре, я сразу стала от неё отказываться, сразу видно было, что это подгорелый сухарь, с чёрными корочками, но официантка сходила к повору по имени Айжан, и далее нас стала уверять, что так и должно быть. Также официантка сказала, что сменился повар и если хотите пиццу с мягким тестом, как и должно быть, то надо просить что-бы не зажаривали. Это что получается, я должна ещё через официанта уговариват повариху Айжан, что-бы мне приготовили нормальную пиццу, а не ЗАЖАРЕННУЮ ПОДГАРЕЛУЮ ПОДОШВУ? Это как понимать? В общем, мне настроение в рождество было испорченно в кафе Итальяно!
08.01.2018 13:35
Посетитель
Посетили с семьей данное заведение недавно. В студенческие годы, частенко приходила сюда, и по старой памяти решила зайти.
Из плюсов - готовить стали лучше, но мясо, стейки, шашлыки, по-прежнему не конек данного заведения. Обслуживание вообще ощутимо стало лучше, официанты были на виду, все приносили быстро (не исключаю, что это связано с тем, что делали "хороший" заказ, но надеюсь, что ошибаюсь, и официанты всегда хорошо работают).
Неприятный осадок оставила администратор. Мы приезжали в заведение пораньше, чтобы забронировать стол. Когда мы выбрали столик, администратор строго посмотрев на нас "учтиво" предупредила: "Учтите что тут на человека счет 6 000", хотя по данному столу не предусмотрен депозит. Видимо по нашему внешнему виду нас сочли неплатежеспособными.
Такое отношение считаю неприемлемым для персонала в области сферы обслуживания. Если для рукододства главным приоритетом является финансовый риск, то тогда уже может сразу поставить охрану при входе, и не впускать "бомжей" которые не смогут расплатиться.
В общем моя оценка 3. 4+ за обслуживание, 4 за кухню и 2 администратору. Стремиться прийти в Итальяно снова точно не буду.
На заметку другим посетителям: одевайтесь дорого, даже когда просто заезжаете чтобы забронировать стол, а то мало ли, вдруг скоро и выгонять будут людей одетых просто в майку и джинсы брендов mass-market.
14.06.2015 11:29
Житель столицы
Всегда все вкусно и обслуживание хорошее. Официант вежливые и доброжелательные. Успехов заведению! Держите марку!
14.05.2014 07:18
Samal
Сегодня была крайне разочарована обслуживанием в Итальяно - мы заранее сделали заказ, но когда приехали в обед выяснилось, что наш заказ просто отменила администратор Светлана. Нам даже не позвонили, чтобы мы не утруждали себя поездкой. Нам даже не оставили стола - просто сказали \"мест нет\". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КАФЕ
22.04.2014 13:42
Азамат
Не возможно дозвониться по городскому телефону. Включите другие тел и сотовые...
02.03.2014 18:24
Маки
Одно из любимых заведений. В восторге от всего: от любимого фукачча до фоновой музыки) самая вкусная паста именно здесь! Порции радуют) цены тоже) неплохо было бы расшириться..бывает, мест не хватает. А так, все замечательно! Успехов!
26.02.2014 12:54
Абдумалик
Постоянно хожу туда никогда не был разочарован, все вкусно. Спасибо шеф повару за замечательную кухню. И отдельно хочу отметить администратора по имени Индира, замечательная девушка, деликатная и дипломатичная. Обслуживания на высшем уровне. Желаю Вам процветания!!!
29.11.2013 11:30
Кайрат
Качество готовки снизилось. Пицца усохла в размерах. Сейчас большая пицца выглядит так, как выглядела маленькая пару лет назад. Завсегдатаи согласятся со мной. Нужно вернуть качество.
02.11.2013 00:04
Larry
Хорошая кухня, пицца одна из лучших в городе. Надо работать с официантами, сколько раз ходим, всегда неадекватные какие-то попадаются. Или нам так "везет"?
Отзывы и ответы на вопросы
ASKHAT
здравствуйте ! куда переехал ресторан?
08.10.2018 06:15
Татьяна
Раньше ходили в эту пицерию в 2017 всё устраивало, комфортная обстановка, вкусная пицца, доступные цены. Вчера в Рождество 2018г сходили с супругом в это заведение и были в жёстком разочаровании от пиццы. Пица была пережаренная, тесто жесткое, пережаренное до хрустящих жестких корок. Первая пицца "бомба". Но когда принесли вторую пиццу Чезаре, я сразу стала от неё отказываться, сразу видно было, что это подгорелый сухарь, с чёрными корочками, но официантка сходила к повору по имени Айжан, и далее нас стала уверять, что так и должно быть. Также официантка сказала, что сменился повар и если хотите пиццу с мягким тестом, как и должно быть, то надо просить что-бы не зажаривали. Это что получается, я должна ещё через официанта уговариват повариху Айжан, что-бы мне приготовили нормальную пиццу, а не ЗАЖАРЕННУЮ ПОДГАРЕЛУЮ ПОДОШВУ? Это как понимать? В общем, мне настроение в рождество было испорченно в кафе Итальяно!
08.01.2018 13:35
Посетитель
Посетили с семьей данное заведение недавно. В студенческие годы, частенко приходила сюда, и по старой памяти решила зайти.
Из плюсов - готовить стали лучше, но мясо, стейки, шашлыки, по-прежнему не конек данного заведения. Обслуживание вообще ощутимо стало лучше, официанты были на виду, все приносили быстро (не исключаю, что это связано с тем, что делали "хороший" заказ, но надеюсь, что ошибаюсь, и официанты всегда хорошо работают).
Неприятный осадок оставила администратор. Мы приезжали в заведение пораньше, чтобы забронировать стол. Когда мы выбрали столик, администратор строго посмотрев на нас "учтиво" предупредила: "Учтите что тут на человека счет 6 000", хотя по данному столу не предусмотрен депозит. Видимо по нашему внешнему виду нас сочли неплатежеспособными.
Такое отношение считаю неприемлемым для персонала в области сферы обслуживания. Если для рукододства главным приоритетом является финансовый риск, то тогда уже может сразу поставить охрану при входе, и не впускать "бомжей" которые не смогут расплатиться.
В общем моя оценка 3. 4+ за обслуживание, 4 за кухню и 2 администратору. Стремиться прийти в Итальяно снова точно не буду.
На заметку другим посетителям: одевайтесь дорого, даже когда просто заезжаете чтобы забронировать стол, а то мало ли, вдруг скоро и выгонять будут людей одетых просто в майку и джинсы брендов mass-market.
14.06.2015 11:29
Житель столицы
Всегда все вкусно и обслуживание хорошее. Официант вежливые и доброжелательные. Успехов заведению! Держите марку!
14.05.2014 07:18
Samal
Сегодня была крайне разочарована обслуживанием в Итальяно - мы заранее сделали заказ, но когда приехали в обед выяснилось, что наш заказ просто отменила администратор Светлана. Нам даже не позвонили, чтобы мы не утруждали себя поездкой. Нам даже не оставили стола - просто сказали \"мест нет\". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО КАФЕ
22.04.2014 13:42
Азамат
Не возможно дозвониться по городскому телефону. Включите другие тел и сотовые...
02.03.2014 18:24
Маки
Одно из любимых заведений. В восторге от всего: от любимого фукачча до фоновой музыки) самая вкусная паста именно здесь! Порции радуют) цены тоже) неплохо было бы расшириться..бывает, мест не хватает. А так, все замечательно! Успехов!
26.02.2014 12:54
Абдумалик
Постоянно хожу туда никогда не был разочарован, все вкусно. Спасибо шеф повару за замечательную кухню. И отдельно хочу отметить администратора по имени Индира, замечательная девушка, деликатная и дипломатичная. Обслуживания на высшем уровне. Желаю Вам процветания!!!
29.11.2013 11:30
Кайрат
Качество готовки снизилось. Пицца усохла в размерах. Сейчас большая пицца выглядит так, как выглядела маленькая пару лет назад. Завсегдатаи согласятся со мной. Нужно вернуть качество.
02.11.2013 00:04
Larry
Хорошая кухня, пицца одна из лучших в городе. Надо работать с официантами, сколько раз ходим, всегда неадекватные какие-то попадаются. Или нам так "везет"?
24.01.2013 10:43
или напишите вопрос администратору заведения, он обязательно Вам быстро ответит.