Астана Рестораны Все отзывы почитать Астана Астана :: Банкетный зал Makan Hall Отзыв о ресторане-караоке Makan Hall К сожалению, мое впечатление о Makan Hall оказалось крайне негативным, и я считаю важным предупредить потенциальных гостей об уровне сервиса, с которым они могут столкнуться. Мы выбрали это заведение для небольшого, но важного вечера в честь регистрации нашего брака (6.12.2024) С самого начала все выглядело многообещающе: мы выбрали зал, согласовали меню, утвердили стоимость. Однако за два дня до мероприятия ситуация резко изменилась. 1. Необоснованное увеличение чека и изменение условий Когда я сообщила о добавлении всего трех гостей, мне внезапно озвучили новое правило: теперь необходимо заказывать на фиксированную сумму на каждого гостя, что автоматически увеличивало наш чек почти в два раза. О таких условиях ранее не было ни слова. 2. Сокращение количества столов и блюд при отсутствии договора Изначально нам было обещано определенное количество столов и блюд. Однако в последний момент выяснилось, что столов будет меньше, а количество блюд сократится. Договора не было, все договоренности были устными. Нам предложили либо согласиться, либо сидеть в маленьком зале, толкаясь локтями за узкими столами, где невозможно было бы ни поесть, ни провести вечер. 3. Неисправное оборудование и отказ в решении проблемы Мне сообщили, что оборудование в зале не работает и ведущему нужно привезти все с собой. Интересно, за что тогда мы платили дополнительные 60 тысяч тенге? Ответ был: «Это оборудование для караоке, а не для ведущего». Трубки перестали брать, сообщения игнорировались. 4. Отказ в возврате предоплаты Когда стало ясно, что условия не выполняются, мы отказались от мероприятия. Однако предоплату нам не вернули, заявив, что мы сами виноваты. 5. Абсурдная ситуация с парковкой Мы ежемесячно оплачивали парковку, но вдруг: • Нас попросили убрать машину, потому что под ней находится люк канализации, и может произойти авария. • Затем попросили убрать машину за территорию, так как не хватает мест для гостей банкетов. • В финале потребовали досрочную оплату за месяц, хотя всегда существовал четкий день платежа. Когда я задала вопрос о срочности, последовала фраза: «Вы сами виноваты, что мы вас вытуриваем». 6. Оскорбления и нежелание разбираться в ситуации На мою попытку обсудить ситуацию мне ответили: «Не суйте свой нос в чужой бизнес, мы сами разберемся». Уважаемое руководство Makan Hall: • Ваша обязанность – разбираться в собственных проблемах, а не перекладывать их на клиентов. • Клиент не должен быть жертвой непрофессионализма ваших сотрудников и неумения держать слово. • Возврат предоплаты – не вопрос “услуги”, а вопрос элементарной порядочности. • Если клиент платит за парковку отдельно каждый месяц, это не повод требовать досрочной оплаты без объяснения причин. • Обещанное количество столов и блюд – это обязательство, а не прихоть клиента. • Устные договоренности – не способ ведения серьезного бизнеса. Если нет договора, значит, клиент полностью зависим от вашего “настроения”. Ресторанов много, а вот надежных и порядочных клиентов — мало. Если вы и дальше будете «вытуривать» людей и перекладывать свои ошибки на гостей, итог будет очевиден. 26.12.2024 Астана :: Ресторан МиГен (MiGen) Здравствуйте, Елена. Нет 18.10.2024 Астана :: Ресторан МиГен (MiGen) Здравствуйте. Можно заказать бульон с собаки? 16.10.2024 Астана :: Ресторан Алтын-Адам Здравствуйте, Лена. 31 декабря ресторан работать не будет 04.10.2024 Астана :: Ресторан Алуа 10 процент почему берете ? От клиента ? 21.09.2024 Астана :: Ресторан Меруерт Здравствуйте, Елена. В новогоднюю ночь ресторан не будет работать. 17.09.2024 Астана :: Зал торжеств Туран Здравствуйте, Елена. Да, новогодняя ночь планируется. Стоимость с человека 21 000 - 23 000 тг. Звоните и вам отправят подробную информацию на ватсап. 17.09.2024 Астана :: Ресторан Алтын-Адам Добрый вечер! Напишите пожалуйста что планируется в новогоднюю ночь и стоимость на персону 16.09.2024 Астана :: Зал торжеств Туран Добрый вечер! Напишите пожалуйста что планируется в новогоднюю ночь и стоимость на персону 16.09.2024 Астана :: Ресторан Меруерт Добрый день! Какая программа планируется в новогоднюю ночь и сколько будет стоить на персону 16.09.2024 Астана :: Ресторан Рабия классный ресторан 24.08.2024 Астана :: Ресторан Mandarin Крутое заведения 🍊 Вкусная кухня, отличное обслуживание Шикарный интерьер,летняя терраса огонь👍👍👍👍 Однозначно рекомендую 09.07.2024 Астана :: Ресторан Mandarin Крутой ресторан , были в восторге от интерьера , кухни и обслуживания , всё супер , придем ещё ☺️ 09.07.2024 Астана :: Банкетный ресторан Толеп Здравствуйте, Бакыт. Да, банкет на 30-40 человек можно провести. Но 19 июля уже занято. Свободно 18 июля. Меню и фото вы можете получить, если напишете на ватсап по указанным номерам. 04.07.2024 Астана :: Банкетный ресторан Толеп Здравствуйте! Мы ищем ресторан для проведения Калжа той на 30 - 40 человек 19.07.24г у Вас свободно Можно Ваше меню посмотреть , цены , потом приехать посмотреть зал 04.07.2024 Страницы: 1234»
