Астана пригородные Зоны отдыха Все отзывы почитать Акмолинская область

Астана пригородные :: Загородная гостиница Золотой Фазан

Добрый день! Вы по моему добросовестно работаете только в праздники! Сегодня побывали у вас в предвкушении лета и отдыха. Взяли с собой детишек, которые так хотели поплескаться в бассейне. В итоге, пробыли у вас всего час и то еле растянули время чтобы не жалко было потраченное время на дорогу и деньги на бензин. В первую очередь пошли на наружный бассейн и ужаснулись: маленький, грязный и жутко холодный! Решили поплавать в крытом и тут стало только хуже: искали персонал в округе, везде все закрыто. В конце концов, отправили папу в гостиницу узнать хоть сколько стоит и можно ли купаться. По моему, можно было бы и не спрашивать и плавать. Ходили лишь какие то строители и уборщики, которым было фиолетово на посетителей. Папа наш оплатил вход в бассейн и сказал что его предупредили что возврат не принимается. Мы естественно насторожились и зашли в бассейн. Вода холодная и мутноватая. Кафель по краям в желтых пятнах от застоявшейся грязи. На сайте написано что крытый бассейн с подогревом. Как это обычно бывает у нас, вранье! Дети расстроились, но не хотели уходить. Пришлось хоть не на долго но искупать их. Тут мы начали искать раздевалку и нашли какое то складское помещение с вывеской "раздевалка", забитое стульями, батареями и сетками от москитов. Попросили строителей освободить его. На ключ она не запирается, быстро переоделись. Поплавали от силы полчаса. Самый младший очень замерз! Решили хотя бы пусть дети поиграют. Пошли на площадку, заросшую травой. Горка вся в пауках и жуках, дети побоялись и там. В итоге, прошел всего час и мы уехали так и не встретив ни одного сотрудника этой зоны. Такое полное безразличие я еще нигде не встречала! В инстапрофайле и на сайте все прекрасно, а по сути все наоборот. (((

27.07.2017

Астана пригородные :: Зона отдыха BalQaragai

Пользовались услугами данной зоны отдыха – два раза. Про первый раз ничего плохого сказать не могу и не хочу (встретила приятная девушка-официант и вполне достойное обслуживание). А вот второй раз оказался довольно насыщенным, так сказать на неприятные сюрпризы. Начнем по порядку, приехали мы как договаривались к 21 ноября 2013 г. к 14.00. зайдя в дом сразу бросился в глаза, пустой стол, никак не подготовленный, (несмотря на договоренность) к приезду гостей, а так же то, что количество мест не соответствовало заявленным. После продолжительных поисков и звонков, мы все-таки увидели девушку, которая должна, была обслуживать, данное мероприятие. Неизвестно по какой причине, но настроена она к гостям была явно не дружелюбно, постоянно огрызалась на вполне логичные вопросы - когда, наконец-то мы можем приступить к празднованию долгожданного дня рождения. В последствии все та же «вежливая и внимательная» официантка «предложила» принести все распланированные по времени виды блюд разом, а там разбирайтесь как говорится сами как хотите. В общем первоначально салаты были принесены с часовым опозданием, следовательно, можно и не говорить о том, что все последующие блюда, так же приносились с часовым, а то и большим опозданием. Но далее нас ожидала еще более казусная ситуация связанная с заказанной нами банькой, которую в последствии можно пустить в народ как анекдот. А, дело было так, придя в баньку в обозначенное время, чувствовалось (температура в парной была всего 38 градусов, последствии выше 48 градусов так и не поднималась) что баня, так же затоплена была только что, хотя опять же повторюсь о том, что это было оговорено заранее. Соответственно с целью пояснения данной ситуации мы обратились к администрации, позвонив им. И состоялся буквально следующий диалог: Клиент: - Хотели бы узнать, почему до сих пор не подготовлена баня; Администратор: - Баню мы затопили, как и договаривались заранее; Клиент: - В баню обычно приходят по париться, а здесь дубак, хоть одевай фуфайки и ватники, что бы погреться; Администратор: - Хорошо, я сейчас, сам прейду к вам и все урегулируем. Но, к сожалению не смотря на обещание, его мы так и не увидели. Зато «заботливый» персонал видимо руководствуясь правилами «все для клиента» и для того что бы мы все таки погрелись в заказанной нами баньке, незаметно принесли и положили в предбаннике 4 компл. утепленных узбекских халатов (а вот про ватные штаны они все таки забыли). Вот так оказывается бывает. В итоге конечно хотелось бы посоветовать руководству данной зоны отдыха, более внимательно вести кадровую политику, ведь довольные и хорошо отдохнувшие клиенты, а следовательно репутация не последнее слово в данной сфере деятельности.

22.11.2013

Страницы: «1234